Airzone étend son réseau avec un centre de formation à Strasbourg

Marta Sanchez, service sommunication, Sébastien Schmitt, responsable Nord Est - Rhône-Alpes - Suisse, Jade Borgetto, coordinatrice marketing, Frédéric Descours, responsable développement pour la France, Frédéric Loor, service marketing

« Avec ce showroom, notre but est d’apporter une véritable confiance et un accompagnement personnalisé aux clients », souligne Sébastien Schmitt, Responsable Nord Est - Rhône-Alpes Suisse d’Airzone. Après avoir implanté des centres à Aix-en-Provence, Toulouse et Nantes, Airzone a choisi Strasbourg pour se rapprocher des professionnels de l’Est de la France. Ce nouvel espace de 86 m² propose des démonstrations en situation réelle et permet aux installateurs, bureaux d’études et distributeurs de se familiariser avec les solutions du fabricant. Depuis son ouverture, plusieurs sessions de formation ont déjà été organisées. L’équipe française d’Airzone se développe avec l’arrivée prochaine de cinq experts techniques. Ces professionnels auront la charge d’assurer des formations autour des produits Airzone.

Des formations et services adaptés à plusieurs métiers

Les formations proposées par Airzone sont gratuites et s’adressent à différents profils de professionnels. Elles combinent des modules techniques et des aspects commerciaux pour les accompagner efficacement sur le terrain. Les formations en France ont été lancées cette année, 330 professionnels ont pris part à ces sessions en présentiel.  Airzone souhaite organiser au moins une semaine de formation par an dans chacun de ses centres. En parallèle, Airzone développe sa formation avec une plateforme en ligne, Airzone Academy, qui propose des webinaires, des vidéos techniques et des modules adaptés à divers niveaux de compétences.

Pour les concepteurs de systèmes CVC, Airzone met à disposition le logiciel Ductzone, un outil permettant de dimensionner et concevoir des installations en dix minutes. Cette solution gratuite vise à fournir un plan détaillé, un schéma de connexion et une liste des équipements nécessaires, simplifiant ainsi la gestion des projets.  « L’accompagnement des clients est primordial pour leur fournir toutes les informations techniques et de mise en œuvre de produits, de manière simple et efficace » précise Fréderic Descours, responsable développement pour la France.

Un service client renforcé

En complément des formations, Airzone a développé un ensemble de services après-vente pour mieux accompagner ses partenaires. Assistance téléphonique gratuite, interventions techniques sur site et support en temps réel via WhatsApp s’intègrent désormais à leur offre. Les clients peuvent obtenir de l’aide sur divers sujets tels que la validation de diagnostic, la configuration du système, le câblage et recevoir des guides ou vidéos explicatifs. Les professionnels peuvent également accéder à une base documentaire incluant des catalogues d’objets Bim.

Airzone a réalisé 44 millions d'euros de chiffre d'affaires en France en 2023, sur un total mondial de 100 millions. L'entreprise, qui emploie 30 experts locaux, travaille avec des distributeurs comme Clim+, CD Sud et Cedeo pour couvrir la maison individuelle, le collectif et le tertiaire. Airzone prévoit de doubler son chiffre d'affaires en France d'ici 2027 grâce à une stratégie de diversification de produits.

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