Rénovation énergétique : Saint-Gobain à la rescousse des installateurs

Olivier Mercadal, DG de la division sanitaire-chauffage de Saint-Gobain France, a tout de suite voulu mettre l’accent sur la rénovation énergétique, lors du point annuel de l’enseigne. « L’enjeu majeur du pays est la rénovation énergétique du bâtiment. Ce secteur représente 25 % des émissions de gaz à effet de serre et 44 % des consommations énergétiques du pays. Le bâtiment fait partie du problème mais aussi de la solution. C’est pourquoi nous avons un rôle à jouer ». Il a ensuite rappelé ce que serait le bâtiment d’ici 2035 avec les chiffres de l’Ademe à l’appui : d’ici 2035, il restera 10 millions de chaudières gaz, 10 millions de radiateurs électriques et le parc de pompes à chaleur aura été multiplié par six par rapport à 2018 pour atteindre 6,5 millions d’unités extérieures. Le parc comptera également 5,2 millions de passoires thermiques en 2035 avec un objectif fixé par les pouvoirs publics de 700 000 rénovations performantes par an… « Comment allons-nous y arriver ? », s’interroge Olivier Mercadal. « Tout le monde doit y contribuer. C’est pourquoi notre ambition est d’accompagner les petits professionnels dans la rénovation énergétique en trois points : en leur faisant gagner du temps, en les aidant à être plus performants et en les aidant à développer leur activité ».

Pour gagner du temps, DSC veut améliorer la disponibilité de ses produits. « Notre logistique est performante avec six plateformes régionales. On vise 90 % de nos activités à J+1. On a fait le choix d’ouvrir une nouvelle base logistique en début d’année à Bresles (Oise) de 48 000 m², pour un approvisionnement quotidien des bases arrières réparties aux quatre coins de la France ».

Un accompagnement personnalisé

Pour aider les pros à être performants et développer leurs activités, DSC a déjà lancé en début d'année Ma Prime Facile, un service accélérant la gestion des aides à la rénovation énergétique. Ce service évolue puisque Ma Prime Facile garantit désormais le paiement de 100 % des primes CEE et MaPrimeRénov’ dans un délai de 45 jours maximum après la fin du chantier. Concrètement, Ma Prime Facile permet à tous les professionnels de proposer à leurs clients des devis toutes primes déduites, sans risque pour leur trésorerie. « Les installateurs nous informent que l’administratif est trop lourd. Un des défis majeurs est aujourd’hui de reconquérir ces installateurs qui se sont détournés des chantiers avec primes, car trop complexes. Pour répondre à cette problématique, DSC a conçu avec Ma Prime Facile un programme d’accompagnement de l’ensemble des professionnels, surtout les petits », ajoute le DG. « La gestion des aides pour les pros va devenir un sujet primordial. Si on ne gère pas les aides, ils seront exclus du marché… » Le service met aussi en œuvre un contrôle Cofrac systématique sur tous les chantiers. « On a pris une option radicale : on veut auditer 100 % des chantiers ». L’objectif de DSC est de convaincre 10 000 pros d’ici 2025.

Olivier Mercadal a également fait un rappel des autres services proposés par l’enseigne. EasySAV compte 2 200 techniciens utilisateurs. L’objectif sera d’atteindre 10 000 dans les trois ans. La 2^e année de L’Ecole 19 °C – qui propose des programmes de formation en alternance en génie climatique – est elle en cours avec une formation de Technicien d’installation en équipement de confort climatique. Cette école compte huit CFA en France – contre deux l’an passé –, 180 apprentis prochainement formés en 2024 et plus de 1 000 apprentis formés d’ici fin 2026.

Quelques chiffres sur DSC :

Cinq enseignes : Cedeo, Envie de salle de bain, Dispart, Clim+ et CDLelec

520 agences (deux ouvertures par an en moyenne)

11 centres d’expertise technico-commerciale

4 500 collaborateurs – 128 000 clients – 220 000 m² sur sept bases logistiques

Quatre marques propres : Alterna, Altech, Arte Deco, NoviPro

Une marque de services : Cedeo Boost