S&P lance une garantie 7 ans !

Soler & Palau (S&P) est un mastodonte de la ventilation. La preuve par les chiffres : le groupe compte dans le monde 26 usines, cinq centres R&D, 35 filiales, 63 distributeurs et… un produit S&P installé toutes les six secondes. « Nos confrères vont chercher des parts de marchés sur d’autres métiers. Nous, nous restons focalisés sur la ventilation. On veut maîtriser ce que l’on fait », appuie Laurent Broquedis, directeur général de S&P France.

S&P, c’est aussi un chiffre d’affaires monde de 969 millions d’euros en 2023, contre 923 en 2022. En Europe, le CA a atteint 607 millions l’an passé. Le CA France a lui été de 80 millions, contre 88 millions en 2022. Les causes de ce repli : la chute du marché de la rénovation et la baisse des aides pour les VMC double flux en 2023.

Distribution via les réseaux pro en France

S&P s’appuie dans l'Hexagone sur une distribution locale avec Algorel, Sonepar, Rexel, Richardson, DSC et Socoda pour ne citer qu’eux. « Rexel et Sonepar sont nos deux plus gros clients », explique le DG. S&P est distribué chez 3 650 points de vente. « Pour accompagner tout cela, nous disposons de cinq directions régionales, 34 commerciaux pour 30 000 visites par an. Notre plateforme logistique de stockage de 12 000 m² se situe à Thuir (66). On y retrouve cinq assistantes commerciales, 12 techniciens BE-SAV qui gèrent 20 000 études par an. Nous avons 6 000 références produits et 97 % de taux de service OTIF (On Time In Full) », assure le directeur. Les technico-commerciaux S&P répondent « à 99 % » aux interrogations des installateurs. « Nos commerciaux accompagnent les pros sur les chantiers. Et on s’engage même depuis le 1^er février 2024 à garantir 7 ans nos produits sur le résidentiel. C’est un engagement fort vis-à-vis de nos clients. Nous sommes les seuls, la moyenne du marché est de deux ans ».

Trois promesses

Côté service, S&P a récemment lancé « Domeo Evo. « On prend en charge le dimensionnement, la pré-visite de chantier, l’accompagnement à distance. On a développé une appli pour l’installateur afin qu’il puisse faire une visio avec notre service technique assistance en cas de pépins sur chantier ». La stratégie de S&P France repose sur trois piliers. Le premier : la garantie d’un produit rapide et facile à installer. « La dimension installation est importante. On veut être au plus près du marché et des chantiers pour comprendre le quotidien des installateurs ». Le deuxième et troisième : s’appuyer sur des matières recyclages pour la confection des solutions de ventilation et préserver la santé de l’utilisateur final. « Aujourd’hui on veut vraiment informer l’utilisateur final sur la QAI. La ventilation est un des paramètres compliqués à évaluer puisque la ventilation (bonne ou mauvaise) se ne palpe pas », relève le DG France.

Usines en Catalogne

Quid des usines de production du groupe ? Aucune en France… mais trois sont en Espagne pour alimenter le centre logistique de Thuir. La première à Syls au nord de Barcelone – d’une superficie de 8 000 m² et 160 salariés – est dédiée aux moteurs pour les gammes double flux. S&P propose plus de 2 000 références de moteurs : AC, EC, à rotor intérieur et rotor extérieur. 20 000 VMC double flux ont été assemblées dans cette usine en 2022, dont la gamme Orka, une VMC composée d’échangeur à plaques à flux croisés. « Nos double flux sont 100 % certifiées NF. Chacune de nos solutions est testée tout au long de la chaine de production. On ne déroge pas à cette règle ».

Sur la deuxième usine à Rodin, S&P ne fait « que du plastique », dixit Laurent Broquedis : sont façonnés des ventilateurs de conduits, bouches d’aération de diamètre 80 à diamètre 200 (350 m³/h de débit max), des caissons de ventilation – avec la gamme Octéo brevetée –, des échangeurs à plaques ou encore des aérateurs. « Nos produits sont certes plus chers que nos concurrents mais nous mettons en avant un vrai savoir-faire. Nous fabriquons des millions de pièces sur cette usine de Rodin. La zone de stockage est très importante, mais nous ne stockons aucun produit fini ! Tout est envoyé vers les plateformes logistiques en Europe. A l’instar de la première usine, tous les produits sont testés à chaque stade de leurs processus de fabrication », développe le DG France.

La troisième usine catalane est, elle, à Ripoll et sert à la fabrication des corps de moteurs. On retrouve une fonderie, l’activité tôlerie, une cage de Faraday et un laboratoire Cofrac pour des tests acoustiques et aérauliques. Ce dernier dispose de huit tunnels d’essais – les débits des ventilateurs testés sont de 15 à 290 000 m³/h –, des doubles chambres climatiques et une chambre biclimatique, ainsi qu’une chambre acoustique semi-anéchoïque pour mesurer les caractéristiques acoustiques des ventilateurs. Le pôle R&D de S&P (70-80 salariés) est aussi présent sur ce site de Ripoll. « 2 % du CA monde est injecté chaque année dans la R&D, soit 20 millions d’euros », conclut Laurent Broquedis.

Quelques dates concernant Soler & Palau :

• Création en 1951 par M. Soler et M. Palau, société 100 % familiale
• Création en 1979 de Unelvent (pour Unité électrique de ventilation), première filiale en dehors de l’Espagne à Thuir, près de Perpignan
• 2000 : rachat de VIM au groupe ABB
• 2018 : Unelvent devient S&P France, pour profiter de l’image et de la notoriété du groupe
• 2024 : dernière acquisition d’Enertech.