Ubbink lance une offre de services pour ses clients installateurs

Pierre-Henry Chaillou, directeur marketing et Xavier Mathelin, DG d’Ubbink.

Ubbink tient son premier site e-commerce « Youserv » dédié à la vente de pièces détachées des conduits 3CEP. Sont concernés par ce service les sociétés de maintenance. Ubbink a donc créé ce site pour faciliter la maintenance et l’entretien de ces conduits. Youserv permet de passer des commandes à n’importe quel moment. Ubbink proposera également via cette plateforme des conseils, des guides techniques, des notices ainsi que des informations règlementaires. « On se lance dans le service ! Ce projet sera piloté avec un salarié qui sera au contact de l’installateur/mainteneur dans le but d’améliorer son process. Nous réfléchissons à un abonnement avec des sociétés de pose dans le but de les accompagner au mieux », a déclaré Xavier Mathelin, DG d’Ubbink France.

Ubbink a aussi investi dans la formation « verte » pour ses installateurs avec un show-room digital. Avec ce nouvel espace, Ubbink est en mesure de proposer des webinaires, des formations (produits, installateurs…), des présentations hybrides (coaching, interview…), des présentations produits et des visites de chantiers en immersion virtuelle. « Le savoir-faire simple est notre leitmotiv. On veut simplifier la vie de nos clients-installateurs avec une offre de services et des outils adaptés », a poursuivi Xavier Mathelin.